随着经济的发展、人民生活水平的提高，家长重养轻教、过度溺爱、为孩子“护短”等现象在班主任工作中非常多见。特别是农村隔代抚养、城市高官子女尤为突出。今年开学，我班就有一位这样的学生。 

　　学生张小功，父母外出打工，由近70岁的爷爷奶奶照顾。张小功平时爱招惹其他学生，不团结同学，多数学生都反映。一次，他不小心将同桌的玻璃杯打碎了。他非但没道歉，还动手打了同桌，两人扭打在一起，手都擦破了皮。我找他谈话，他却满脸委屈的样子，好像是个受害者。我让他向同桌道歉，并赔偿，他表面同意了，心里却极不情愿。回家后，他向爷爷奶奶告状，爷爷奶奶第二天气势汹汹，找我兴师问罪，并扬言要找校长论理。面对“突入其来”的家长，我一时束手无策。突然，我灵机一动：俗话说“老小，老小”，我何不采用像教育自己的学生一样先扬后抑的方法？ 

　　首先肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。我先肯定长辈呵护晚辈理所当然，赞扬张小功爷爷对孙子的照顾很不容易，作为教师都应该理解。这些话语对张小功爷爷的呵护孙子做法大加夸赞，他们的情绪才慢慢缓和下来，我再说明昨天打碎玻璃杯的起因经过。 

　　其次肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。我先向张小功爷爷表扬张小功最近爱劳动、直言、写字有明显进步等的话语让家长感受到班主任的做法是对张小功的关心。张小功爷爷在我的举一反三、耐心说服下基本上认识到了自己孙子的错误，并初步答应愿意赔偿。 

　　最后用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害。我先列举身边家长溺爱孩子造成孩子走向歪路的一些事例，耐心热情地帮助和说服张小功爷爷要采取正确的方式来教育子（孙）女，千万不要袒护自己的子（孙）女，因溺爱而隐瞒子（孙）女的过失造成以后难以纠正的后果。通过我的耐心说服，张小功爷爷不好意思的承认了自己对孙子溺爱的错误，并当即表示赔偿玻璃杯，并要孙子张小功向同桌道歉。最后，这件普遍班主任都认为非常棘手的事就这样平息了下来。 

　　目送远去的张小功爷爷，我想：与家长沟通的方式也应因人而异，因人制宜。在与家长交流时要事先多方打听了解家长的一些情况，接触时多听多观察，看准之后再采取相应的策略。无论是“炮桶”型还是“蛮横”型家长，家长老师合作的出发点都是为了学生的健康成长，没有不通人情的家长。因此，只要班主任在日常的工作中付出细心、真心、诚心和爱心，一定会赢取家长的信任，与家长和谐相处。