近日，十堰市郧阳区实验中学教师鲁剑被评为十堰市疫情防控志愿服务“最美志愿者”，他牵头组建的十堰市郧阳区未成年人心理健康辅导站疫情心理危机干预热线志愿服务项目被评为“最美志愿服务项目”。

　　自开展新冠疫情防控以来，鲁剑老师积极参与到郧阳区、十堰市乃至全国的疫情心理干预志愿服务活动，用暖心的话语、实在的行动，帮助需要心理抚慰的群众共度疫情。

　　耐心接听心理求助电话答疑解惑

　　新春佳节，疫情暴发，多地封城，人民群众开始了从未有过的闭户抗疫生活，也开始出现了各种各样的心理不适问题。作为长期从事心理咨询工作的鲁剑高度关注疫情发展，想用自己所学为抗击疫情做点有益事情。正月初四，他在十堰市心理协会微信群里看到招募疫情心理干预志愿者消息后，当即报名。正月初七，他被接纳为市志愿者，开始接听热线电话。由于工作出色，正月十一，他又被中国科学院亚洲组织与员工促进协会招募为志愿者，接听来自全国的400-0064-696的心理求助电话。他严格按照国家心理咨询流程接听来电，认真倾听共情，交流沟通，心理暗示，正向引导，耐心为求助者进行心理疏导。每天他都工作到午夜12点，边接听电话，边填写汇总，并对各种心理问题进行分析分类，不断提高电话接听的针对性和有效性。一个多月来，他共接听来自全国的心理求助电话69个，以极大热情专业回复，让每个求助者得到最大的舒心和满意。

　　制作心理健康视频美篇抚慰宅家市民

　　宅家抗疫，手机、电视、电脑成了群众了解信息的主要载体。心理咨询志愿团队倡导志愿者借助新媒体，采取群众喜闻乐见的形式进行抗疫心理干预。鲁剑也进行了积极偿试，从没玩过抖音的他开始学录短视频。针对长时间宅在家里的学生、家长、中老年人及基层社区干部，他分门别类制作了《疫情期间如何维护好身心健康》系列美篇、抖音30篇条，刊发在学校家长微信群、《郧阳网》、《郧阳巾帼》、《十堰文明网》、《秦楚网》、《今日头条》等媒介上，传播范围大，心理普惠广，社会反响好。

　　面对面与新冠肺炎康复者进行心理辅导

　　3月14日，市防控指挥中心发出通知，招募一名心理志愿者与新冠肺炎康复者进行面对面心理辅导。鲁剑接到招募电话后毫无犹豫，没有征求家人意见当即答应。对这项有风险的全新工作，他在详细了解康复者心理状况基础上，科学评估，制定周密方案，按市防控指挥中心指令迅速与康复者见面，开展心理辅导。经过近两个小时面对面交流、心理疏导，鲁剑顺利完成了初次心理辅导任务，取得了应有的干预效果。迄今为止，鲁剑已经对十堰地区11位新冠肺炎康复者进行了第一轮的心理辅导。

　　带领心理病人及时就医治疗

　　2月1日，鲁剑接到一位女士心理求助电话，反映她上高三的孩子近期从武汉培训回家后，出现了焦虑暴躁、神智恍惚、胡言乱语、行为极端等异常状况。鲁剑在耐心倾听共情后，初步判定这个孩子精神问题严重，必须尽快转介到精神医疗机构进行专业治疗，并得到了这位女士的认同。在封城情况下，鲁剑多方汇报联系，并亲自带领母女二人步行5公里到专业医院，对孩子进行及时治疗。经过一个月治疗，孩子的病情得到有效控制。

　　严守包联网格区做好疫情防控

　　作为郧阳区实验中学党员教师，鲁剑被安排在单位网格包联区开展疫情防控。一个多月来，他严格按照区、校疫情防控工作要求，守关卡，量体温，访民情，解民忧，工作一丝不苟。他特别关注独居老人、残疾人等特殊家庭，利用所掌握的专业知识，经常问寒问暖，力所能及帮助解决实际困难。

　　疫情是天灾人祸，也是人性的大看台。作为一名信仰坚定的共产党员，一名受人爱戴的人民教师，一名有责任担当的优秀心理咨询师，鲁剑克难攻坚，热心助人；穷其所学，心航引路，用朴实无华的言语和推心置腹的热心，将人世间的真善美弘扬，疗养净化一颗颗受伤的心灵，体现出关键时期的无畏与担当。