老师在家长群里说话会注意分寸，以学校或班级通知为主，兼顾作业布置，可以对学生进行公开表扬，但点名批评要一对一私聊……楚天都市报记者调查发现，一些家长群逐渐形成了不成文规定，老师和家长都在积极探索如何更有效、合理地使用家长群。

　　老师妙招

　　有需要就沟通 老师注意谨言慎行

　　“文字留在群里就成了证据，所以每个老师都要谨言慎行。”武汉一所小学四年级班主任老师柳敏说，如何和家长沟通，拿捏准确就是技术活儿。

　　柳敏班上的数学老师，曾在群聊时被家长怒怼。一名学生成绩有所下滑，数学老师在群里@了孩子家长，提醒家长多注意点。本是善意的一句话，却激怒了孩子爸爸，直接在群里说“我孩子那么聪明，成绩下滑是老师的问题。没有学不好的孩子，只有不会教的老师”，数学老师很无奈。

　　为避免该问题，武汉市百优班主任、北湖小学蔡艳玲老师的聊天群规里也写明：“家长不得在群内咨询孩子的表现，有需要请电话或到校交流。”几位班主任私下也约定好，只在群里发学校的公告和班级通知，绝不就个别学生情况在群里做任何讨论。

　　约定聊天规则 还家长群本来模样

　　武昌水岸星城思桥国际幼儿园，园方专门为微信家长群立了7条规矩，包括教师在上班期间无法随时与家长交流，家长请尽量选择中午或教师有空的时间交流，若有事请私信留言等。其中还特别说明，切忌在群中出现大量奉承拍马的行为，不仅会引起他人不适，也会让老师尴尬。

　　园方负责人陈世雄说，家长在和老师沟通时，不妨多一份谅解和支持。家长与老师并肩作战，才能真正实现家校联盟。每个家庭对老师的尊重，才是家长们送给老师最好的礼物。

　　武昌实验中学沙湖分校一年级（四）班班主任尹晟，为防重要信息被“淹没”，开学时就专门告知家长不用回复她在群内发布的信息，还跟家长约法三章：群内不闲聊、不点赞、不跟风。每天放学时，尹晟会站在校门口与家长当面交流，家长们如释重负。

　　江汉区清芬路小学五（1）班班主任吴君，则和年级其他班主任一起商议了一份群规：群内不得发任何与班级、孩子无关的信息，如广告、投票、红包等。此外，班主任发送消息后，如无特殊注明收到回复，则不必回复。

　　有秩序有章法 多个群各司其职

　　李先生的孩子在武汉市育才二小读五年级，他说班级家长群非常有序，让人感觉很舒服。“有两个家长群，一个是老师在里面的QQ群，一个是家委会建的纯家长微信群，各司其职互为补充。”

　　李先生介绍，班级QQ群方便老师布置作业，及传达学校的通知和安排。“QQ群设置全员禁言，家长不需要在里面刷屏式回复，有一两位家委会成员可在里面发言，也只是贴出作业和示范样本。”在家委会负责人另外建立的微信群，里面只有家长没有老师，会转发并强调老师在QQ群里的通知，提醒家长注意，也会组织家长买作业本、征集家长和孩子意见排劳动值日表，督促交伙食费。“我们有不明白的就在微信群里问，一般的问题家委会就可以解答，有些会反馈到老师那里，得到及时解释，感觉沟通很通畅。”

　　武汉中学高二（6）班班主任成文方说，他的班上有三个家长群，一个家长群、一个消息群、一个沟通群，三个群各司其职。家长群里没老师，方便家长交流；信息群用于发布班级信息，群内不用回复；而沟通群里，家长和老师可以畅所欲言。

　　集中时间答疑 巧用家长群做“加法”

　　记者采访了多位武汉中小学资深班主任，她们均表示只要注意沟通方法、以情动人，班级群会越来越和谐。

　　49岁的黄晓萍在沈阳路小学担任多年的班主任。她坦言，不要害怕主动跟家长沟通，以诚相待，越不通情理的家长越要尊重他们，他们看到老师是真心为孩子着想，最后都能接受。她认为，在家长群沟通时不要高高在上，说话不要偏激。针对有问题的家长私下做工作，家长和老师一起朝一个方向努力。“一开始就要下功夫，时间长了大家都会有情感，感情越深，班级越和谐。”

　　钟彰丽是沈阳路小学的一年级班主任，有27年班主任经验，也认为关爱与沟通才能让家长群可持续发展。她坚持建立和谐的沟通渠道，针对一年级家长对学校的事物、制度、流程不熟悉，每个工作日在相对固定的时间内，如晚6时到8时集中在群里答疑解惑，从细微处关心学生。老师家长在这个过程中逐渐建立情感，相互理解信任，配合完成班级、学校的各项工作。

　　她说，曾有家长因孩子间细小摩擦在群中大发雷霆，她当机立断，在群中委婉地发表了自己的看法，明确班级群发布信息的范畴，赢得了家长们的理解，最终圆满调解该事件。“家长群不是能随意发泄个人不满情绪、传播负能量的场所。老师及时发现端倪，解决细小矛盾，可以杜绝家长不满情绪的积累。”

　　武汉市育才实验小学老师李丹当了17年班主任，她也认为一开始订好规则很重要。“班级群其实有很多好功能待开发，之前我带六年级毕业班时，有家长把我发在群相册里的照片挑出来做成影片，定格小学记忆。体质监测时，有家长把孩子跳绳的视频发上来，其他孩子也不服输，比着锻炼身体，互相促进。”

　　专家提醒

　　家长群是工作交流群 必须立好规矩

　　武汉市教科院副院长朱长华表示，家长群只是工作交流群，老师发布家长会、学校通知等消息，家长知晓就够了。家长群不是育儿交流群，也不是打听孩子在校状况的打听群。老师都在上课、备教案，哪有时间在群里闲聊呢？家长和老师也没必要通过群走得亲近，想了解孩子的情况可以去学校看或找老师私聊。

　　解决问题唯一的办法就是立好规矩。可在显眼位置提醒：本群只发布关于学校工作、通知等消息。若遇到其他消息，群主可提示“对不起，无关消息，请撤回！”当然，家长愿意私下交流也可以私下组群。让家长群回归本位，发挥应有的作用。