一个阳光明媚的早晨，高三（8）班的班主任王老师给我打了一个求助电话。他说，班上有一名叫阿成的男生，因为最近几次考试成绩不理想，丧失信心，同时又与家人、朋友、老师发生矛盾，情绪失控，不想读书了。王老师多次劝导，都没有改变他的想法，所以向我求助。作为学校心理咨询师的我听出了王老师内心的担忧和强烈的责任心，心理也很着急，毕竟马上就要高考了。于是，我进一步了解了阿成家里的一些情况和之前的表现。王老师介绍说，阿成家庭较贫困，父亲在外打工，多病的母亲在家照顾他，对阿成期望很高。阿成也比较懂事，性格内向，平日沉默寡言，学习刻苦，上高三后越发努力，但接连几次测验成绩没有进步，压力很大。两次高三联考，成绩有所退步，阿成自我评价变低，彷徨失落，感觉走投无路，所以才产生了很多的负面情绪和想法。针对阿成的这种情况，当务之急，是要帮助他重塑信心，“重构”自己的故事，全面认知自我，强化正面评价，走出困境。内心已经有了一个初步的疏导方案。 

　　午后暴雨。高个子的阿成站在门口，眼睛、嘴巴都耷拉着，默不作声。我招乎他进来，坐到沙发上。他垂着头，眼睛并不看我，双手手指互相摩沙着，还是不说话。沉默了大约两分钟，我直奔主题：“我猜，你有点不开心？”阿成不抬头，回了一句：“并没有。”我又问：“那就是，很不开心？”阿成猛地一声低吼：“老师，我不想读书了。” 

　　我顺着问道：“嗯，你这会儿不想读书了。发生了什么？”阿成胸口起伏着，紧紧地抿着嘴，一脸倔强。我用肯定的语气说：“你一定很生气。”阿成嘴巴抿了一下，突然哭起来，眼泪大颗地涌着，鼻涕掉出来，他用手抹了一把，但无济于事。他克制着不发出声音，抽噎哽在喉咙里，又低又沉。 

　　我把纸巾盒挪到他的身边，没说话，也不看他，静静地听着他哭。 

　　大约哭了五六分钟，他突然止住了哭泣，抽噎也很快地平复，就像夏日的暴雨一样，来得急，去得也急，透着一股爽利，赞！ 

　　阿成沉默地坐在那里，看来并不想说话。我看看了他，温和地问道：“阿成，告诉老师，发生了什么，‘不开心’来了，阻碍了你读书？”阿成把头低下来，不吭声。 

　　我等了一会儿，又问：“又发生了什么，‘不开心’遇到了‘愤怒’，一起在你这里搞事情？”阿成揉了揉鼻子，头低得更深了。我又等了一会儿，阿成还是没说话。 

　　沉默了几分钟，我慢慢地说：“老师猜，你有一个故事，现在没想好怎么说。这样，你把它写下来，或者，用思维导图画下来，让我们一起看看，‘不开心’和‘愤怒’是怎么来的，又是怎么影响你的。你觉得可以的时候，就跟老师说，或者把你写的给我看。” 

　　我坐回办公桌，继续做成绩分析，偶尔用眼角的余光关注一下他。 

　　过了大约五分钟，阿成把他写的拿过来，纸上只有一句话：7月16日，我今天下午很不开心。 

　　我看了看这干巴巴的一句话，笑了：“你还是画图吧，思维导图，起码你得有个中心图形。”阿成把纸拿回去，过了一小会儿，拿来了图1。 

　　我看了看，表扬道：“嗯，不错，中心图形有了，同时，线上是关键词，一线一词，不能是个句子。”又过了一小会，阿成把图2拿给我看。 

　　我再次表扬道：“嗯，很好，关键词有了，还可以更完美一点，比如，中心图形真的用图来表示；内容更准确一点，下午具体是什么时候？”阿成把图又拿回去，这次花的时间长一点，拿了图3给我看。我开心地笑了：“这样好很多了呀，这个图很好，有创意！”阿成轻松了一点，眼睛开始闪烁转动。 

　　我把图拿远点，又拿近些，有些遗憾地叹了口气：“哎呀，可惜少了些色彩。还有，请把‘不’与‘开心’分开，他们分明是两个词，同时，把‘不’放到‘开心’的后面去。”阿成有质疑了，反问：“为什么？” 

　　嗬，终于开口了！我心里暗暗高兴，嘴里淡淡地答：“为什么？这是个好问题，说起来话很长，涉及到心理学、脑神经科学、生理学，我尽量用通俗的语言解释，大约要30-40分钟，同时，你得记笔记，我好了解你到底收到多少，毕竟，你改只要5秒钟。我再跟你确认一下，你是想先听为什么，还是想先改？” 

　　阿成马上说：“那算了，我改就是了。” 

　　又过了几分钟，阿成把自己的导图给我看，神色明显轻松许多，眼睛里有了亮晶晶的光彩。这次是两幅图。图4，中心图增加了红色，“不开心”拆成了两个词，“不”放到了后面；图5，图形和色彩更丰富了，“非常”不见了！ 

　　我很高兴，这个娃儿的心窗，终于开了。我盯着他的眼睛说：“阿成，是时候说一说，‘不开心’是怎样来到你身边的？” 

　　阿成点点头，答：“嗯。”飞快地，阿成把图画好了，拿来给我看。 

　　我仔细地看了看图，然后看着他，慢慢地说：“阿成，你有能力把事实和观点分开。‘成绩下降得厉害’是观点，考多少分，下降多少名才是事实；‘妈妈唠叨’是观点，妈妈说了什么，说了几遍，说了多久才是事实。事实是我们看到的，听到的，就像有个摄相机拍到的；观点是我们觉得，我们认为。事实有真假，要客观具体；观点有好坏，要经得起质疑。”阿成看着我的眼睛，专心听着，想了一会儿，点点头，说，“好。” 

　　这次的图画得有点久。我坐着写质量分析，余光瞅他画了改，又换纸，停下来，想一会，再画，又换，又停。如是者三。等他把导图拿来时，我已经又做完一个班的质量分析了。阿成看着我，说：“老师，可以了。” 

　　我看看图，心里的石头落了地，这次，是真的可以了。我坐回沙发，说：“阿成，跟老师说说，怎么就可以了？老师还不知道发生了什么呢！”阿成不好意思，终于一股脑地说出了他内心的想法：“老师，我这次起点考考得不好，成绩下降了。我很难受，我明明很努力的，比以前都努力，成绩却退步了，我觉得我八成是完了。中午回家，妈妈问成绩，我很不耐烦，妈妈说了我几句，我心情真是糟透了。下午到学校，我想跟好朋友聊聊，结果她根本不跟我说话，我想她肯定也看不起我了。胡思乱想的，老师看我不在状态，点我答问题，我心里烦，跟他顶嘴，说大不了不读书了。刚开始我也不想跟你说的，跟你说也没用，你又不能帮不了我！但是你让我画图，画着画着，心里好像就没那么烦了，也能把事情说出来了。当你说要我把事实和观点分开，我就能客观地去看这些事情了，发现并没有我想的那么严重。等我画完了，再检查这个图的时候，看到了开心后面的‘不’字，很神奇的，我就发现，下午除了‘不开心’，我还有“开心”的，除了下午的心情烦躁，还有上午的心情平静的。只要让自己忙起来，有规律，就不会一直在坏情绪里打转转。我发现，不能轻易地否定自己，还有，当发觉自己情绪无法控制的时候，深呼吸。”我高兴地竖起了挴指：“好棒耶！你真厉害！那如果再碰到类似的问题，走出来的关键是什么？”阿成想了想，自信地说：“要退后一点，看到事情的全部。最好画张思维导图。”我欣喜地看着他：“阿成，老师为你感到骄傲！你自己走出来了，你真了不起！” 

　　阿成站起来，面向我，深深地鞠了个躬：“老师，谢谢你！” 

　　我也站起来，向他还了个礼：“阿成，谢谢你，教给老师这么个好方法。” 

    通过辅导，阿成能够看到自己的优势和资源，认识到自我认知的片面之处，重燃自信，投入到紧张有序的学习之中。当成绩有起伏，情绪有波动时，阿成能用自己总结出来的方法，进行有效的自我疏导和调整。一年之后，阿成顺利参加高考，取得了好成绩，考上了自己心仪的学校。这个辅导过程中，“不”字的顺序调整是重点，是“重构”人生故事的关键节点。自我认同是青少年时期的的主要任务，少说教，多引导，让他自己尝试和探索，会更好地增强其自我效能感，建立自信。